よくある質問トップページ ＞ よくある質問お客さまからのよくある質問について当社に寄せられておりますご質問の中から、とくに多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。 料金についてクレジットカードでの支払いは可能ですか？料金の支払いに、クレジットカードはご利用いただけません。 クレジットカード会社への部分的な情報開示が必要になり、守秘義務を徹底できなくなってしまうためです。 一括での支払いが難しい場合は遠慮せずご相談いただければ、現金での分割払いも検討いたします。 見積もりと支払い額が変わる場合はありますか？お見積もりと支払い額が変わるということはありません。 お見積もりは、ご相談を受けた後に費用をご提示いたします。その料金に納得いただいた上でご依頼を受けております。 原則としてご相談前に費用のお見積もりは受け付けておりませんのでご注意ください。 費用はどのくらいかかりますか？ご依頼いただく内容によって異なりますし、相談時間によっても料金が定められています。 さらに、案件によって経済的な利益の金額が変わりますので、それにともない費用も異なります。詳細はご相談いただく際にお見積もりを提出します。 キャンセルに際して違約金はありますか？キャンセルに際して違約金を頂戴することはございません。 契約が正式に結ばれた後、料金の方をお支払いいただきますので、それより前にキャンセルの旨をお伝えいただければ違約金の発生はございません。 キャンセル時はお早めにご相談いただければ幸いです。 分割払いはできますか？原則としては一括払いをお願いしております。 ただし、事案によりましては分割払いでのお支払いも可能な場合があります。さらに、料金によっても対応が異なりますので、詳しくは担当者にご相談ください。 ご相談について事務所外での相談は可能ですか？原則として事務所でのご相談をお願いしております。 ただし、交通事故時のけがなどで出歩くのが難しい場合や、体調が悪いなどの理由で事務所に来ることが困難な場合には、出張という形で事務所外でのご相談が可能です。出張料金についてはお問い合わせください。 夜間の相談は可能ですか？基本的にご相談は平日の通常営業時にお願いしておりますが、緊急を要する事案などの際は、スタッフの都合がつく場合には夜間もご対応いたします。まずはお電話でご連絡ください。 土日の相談は可能ですか？原則的には平日の日中のご相談をお願いしておりますが、案件によっては急を要するものもあるかと思います。 土日のご相談につきましては可能な限りご対応いたしますので、お電話などでご相談・ご予約をお願いします。 相談に際して予約は必要ですか？ご相談は、予約をしていただきますとスムーズに対応が可能です。 ご予約なしで直接事務所に来られますと、お待たせする時間が長くなる可能性があります。先に相談者がいたり、対応できるものが出払っていたりすることがあるためです。 電話相談は可能ですか？とくに新規のご依頼の場合は、正確な情報が伝わらない危険性もあるため、電話でのご相談は受け付けておりません。 原則として事務所においでいただいておりますが、2回目以降につきましては電話でのご相談が可能な場合もあります。 その他、ご利用についてプライバシーは保護してもらえますか？私どもは法律上、守秘義務がありますので、相談されたご本人のプライバシー保護には万全を期しています。 ご家族の方にもこちらの事務所をご利用されていることをお知らせしたくない場合は、こちらの存在がわからない形で書類を郵送するなどの配慮も可能ですから、遠慮なくおっしゃってください。 依頼の際に必要なものはありますか？相談をご利用の際は、相談内容に少しでも関係すると思われるものを全てお持ちになってください。 何が大事で何が大事でないかという判断は難しいので、依頼の際は、ご自身で判断されずに全て持参されることが重要です。 代理人による相談も可能ですか？代理人の方のご相談も可能です。ですが、正確な状況把握のためにも、できる限りご本人様にお越しいただきご相談いただくようお願いしております。 事情により事務所に来られない場合は、当社のスタッフをご自宅に訪問することも可能です。ご相談ください。 駐車場はありますか？建物前のスペースに5台程度、駐車可能でございます。契約に際して必要な書類はありますか？契約にあたっては、関係する書類をお持ちになってください。 ご依頼者様がお持ちの書類の中にも、極めて重要な事項が記載されているケースがあります。スムーズに案件を解決するためにも、関係書類を今一度ご確認くださいますようお願いします。 どのような案件に対応していただけますか？企業や個人事業主向け・個人のお客さま向けの幅広い案件に対応いたします。 ご利用に際しては、ホームページに業務内容や取り扱い業務の一覧を掲載しております。詳細はお気軽に相談ください。 子供を連れていってもよいですか？ご本人がよろしければお子さまを含むご家族や、付き添いの方が一緒にご相談に来られても構いません。 ただし、相談内容やお子さまの年齢などにもよりますので、同席しての相談をご希望の場合は、事前にお電話での相談をしていただくようお願いします。 受けてもらえない案件はありますか？例えば当社ですでにお取引がある依頼者や顧問会社が相手となる場合や、法的に見て依頼者様の主張が成り立たない場合、さらには依頼者の経済的な利益が認められない案件は、利用をお断りする場合がございます。 紹介者がいなくても相談は可能ですか？とくに紹介者がいない場合も、もちろん全く問題ございません。どなたでもお気軽にご利用いただけます。 ご相談内容を事前に当ホームページのメールフォームやお電話でお知らせいただければ、より効率的なご相談が可能です。 ▼お気軽にお問い合わせください ご相談・お問い合わせはこちらTEL. 0197-64-7355お電話でのお問い合わせもお待ちしています
